KOMUNIKÁCIA S KLIENTOM V ZÁŤAŽOVÝCH SITUÁCIÁCH /tréning/

KOMUNIKÁCIA S KLIENTOM V ZÁŤAŽOVÝCH SITUÁCIÁCH

/ prezenčný 1 dňový tréning/

     Cieľová skupina: Tréning je vhodný pre vedúcich zamestnancov, ako aj pre osoby, ktoré pracujú s klientom v záťažových situáciách a potrebujú zlepšiť komunikáciu s jednotlivými typmi osobnosti.

     Zmeranie tréningu:

• typológia osobnosti
• komunikácia a kladenie otázok pre jednotlivé typy osobnosti
• asertívna komunikácia a nácvik vybraných asertívnych techník
• konflikt a jeho deeskalácia participatívnym prístupom

KDE:        Poprad

CENA:     90,-€ / osoba

PRIHLÁŠKU nájdete TU.

Poplatok za tréning je potrebné uhradiť na bankový účet č.: SK39 0200 0000 0036 7951 6153. Do poznámky uveďte Vaše meno a priezvisko a názov tréningu.

Tešíme sa na Vás.